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お問い合わせ | 高速画像処理、ジェスチャーシステム 株式会社エクスビジョン

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個人情報のご提供について

お客さまが株式会社エクスビジョン(以下、当社といいます。)が提供するサービスをご利用される際や当社へのお問い合わせをされる際に、当社は必要に応じてお客さまの個人情報(以下の定義に従います。)をお伺いする場合がございます。当社はお客さまよりご提供いただいた個人情報について、その取扱い方針を以下の通り定め、個人情報の保護に努めます。

個人情報の定義

この方針において「個人情報」とは、次の各号に該当する情報のうち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいうものとします。
1.「お問い合わせ」入力フォームその他の方法で入力され、お客さまより当社に提供された情報
2.前号の他、当社がお客さまより提供を受けた情報

個人情報の利用目的について

当社はお客さまよりご提供いただいた個人情報を以下の目的のために利用します。

1.お問い合わせ・ご相談への対応

2.当社のサービスの提供やサービスを向上させるための分析
3.お客さまとの商談・打ち合わせ・業務上必要な諸連絡等
4.お客さまと当社との間で締結した契約の履行

個人情報の開示について

1.当社はお客さまよりご提供いただいた個人情報を、次の場合を除き、お客さまに明示した利用目的の範囲内で取り扱い、それ以外での利用目的には利用いたしません。また、当社はお客さまよりご提供いただいた個人情報を、次の場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。

(1) お客さまのご同意がある場合。
(2)お客さま個人を特定することができない状態で開示する場合。

(3)当社がお問い合わせへの回答やサービスを提供する等利用目的を達成するために必要な範囲内においてお客さまの個人情報を業務委託先に開示する場合(その場合には、当社は該当する業務委託先とお客さまの個人情報の保護に関する取り決めを行ない、お客さまの個人情報の保護に万全を期すよう努めます。)。

(4) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴ってお客さまの個人情報が提供される場合。

(5)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
(6)個人情報保護法その他の法令で認められる場合。

2.当社は、当社のグループ会社と共同してサービスを提供する場合に必要となる、お客さまのお問い合わせ内容並びにお名前、電話番号、電子メールアドレス等のお客さまよりご提供いただいた個人情報について、当該グループ会社に提供することがあります。

個人情報の管理について

当社はお客さまからご提供いただいた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正なアクセスから保護するために、合理的な範囲内で安全対策を施し、お客さまからご提供いただいた個人情報の保護に努めます。

個人情報の開示等の請求

当社は、お客さまよりご提供いただいた個人情報について、お客さまから個人情報保護法の定めに基づき開示等(開示、利用目的の通知、訂正、追加、消去をいうものとします。)の請求を求められた場合は、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、対応させて頂きます(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知致します。)。但し、個人情報保護法その他の法令におり、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、当社がこれに要した合理的な範囲の実費に係る手数料を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

個人情報に関するお問い合わせについて

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口へお申し付けください。
株式会社エクスビジョン

TEL:03-3812-9360

個人情報の取扱い方針の見直しについて

当社ではより良くお客さまよりご提供いただいた個人情報の保護を図るため、および法令等の変更に対応するために、必要に応じて個人情報の取扱い方針を改定する場合がございます。

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